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中国营销传播网 > 营销策略 > 市场调查 > 为什么定位调研不迷信线上调研

为什么定位调研不迷信线上调研


中国营销传播网 2019-08-15 作者: 陈福钦 访问人数: 3989


  近来经常听到一些客户提出这样的疑问为什么定位调研不采用线上调研方?#21073;?#32447;上调研又快捷、又方便、又省钱。反而一直采?#20040;?#32479;的线下调研方?#21073;?#32447;下调研费时费力又费钱。?#34892;?#23458;户甚至以为定位调研的调研方式比?#19979;?#21518;跟不上时代发展的步伐。  

  前些年也经常听到?#30340;?#19968;些调研公司花了大量的财力和物力建立线上调研系统和固定样本库。?#34892;?#20844;司更号称建立百万级别的固定样本库。但近来几年这种声音?#19995;柔丛?#23567;了。

  我们不禁要问看上去很美的线上调研到底怎么啦拭 

  线上调研只是手段不是目的

  从运作效率和执行成本上看线上调研相对于传统调研而言的确有一定的优势。调研行业拥抱互联网是好事也是大势之所趋。  

  在新力市场研究看来不管是线上调研还是线下调研不管是焦点小组座谈会还是一对一深入访?#31119;?#19981;管是抽样调查还是大数据分析。这些都只是调研的手段和方式而已并不是最终的调研目的。调研目的决定了要采用哪种调研的手段和方?#21073;?#35843;研手段服务于调研目的也就是说采用何种调研方式是由调研目的所决定的而不是由调研手段来决定调研目的。  

  线上调研只是互联网技术在调研行业的运用是为了调研的访问执行做得更快捷、更方便、更节省是为实现调研目的所采用的手段和方?#21073;?#20294;不是调研的目的更不应该成为解决调研问题的障碍或无形枷锁。

  线上调研的最大弱点  

  如今互联网不仅仅是一个信息传输和运用的工具已经发展成为人们的一个虚拟生活世界。人们可以在互联网上做的事情越?#19995;?#22810;如购物、聊天、看病、办公、约会、直播、开会、游戏、学习、社交´等等。  

  线上调研是在被访者?#32422;?#30340;虚拟空间中所作的自填问卷问卷填写过程缺乏?#34892;?#30340;筛选、甄别?#22270;?#30563;。被访者往往可以随心所欲隐匿?#32422;?#30340;真实身份如?#21592;陝?#24180;龄、收入、学历、婚姻状况等基本背景资料和信息。还可以对一些消?#30740;?#20026;、态度、认知或看法随心所欲作答、不实作答或完全相反作答。

  这样就容?#33258;?#25104;线上调研到的数据结果脱离事实没有参?#25216;?#20540;。如果以这样的数据作为战略决策参考依据那是结果将会相当危险。表面看起来高效?#23454;统?#26412;的线上调研其实没什么?#23548;?#30340;参?#25216;?#20540;。不仅浪费人力物力财力而?#19994;?#20986;的结果还可能对决策造成误导这样的调研还不如不做无效的调研其实更贵。  

  上周有一个朋友在微信朋友圈中发送了一份关于少儿编程学习方面的调查问卷的链接请大家帮忙填写问卷。这看起来是很不错的主意但真正操作起来就很多问题出?#33267;烹?#31526;合条件的人没兴趣做答或随意作答。不符合条件的人主动作答或随意作答。  

  这样得出来的调查结果你是用还是不用呢不用那花那么大的人力物力的调查结果不用岂不是很浪费用呢这些调查数据却不那么靠谱不能准确反映市场?#23548;?#24773;况可能会误导决策判断。那?#36855;?#20040;办呢在新力市场研究看来本来这样的调研就不应该做为了省钱或为了追求技术新潮而做的调研不是好调研调研方式是由调研目的所决定的为了调研而调研不如不做调研。  

  线上调研的优势在于覆盖面广、响应速度快、效率高、成本低等。线上调研适合于?#38405;?#26631;人群筛选要求不太高的大众性、广谱性、大规模的常规性调研如大众消费产品的消费情况、大众消费产品或品牌渗透?#30465;?#21697;牌知名度、广告到达?#30465;?#25910;视?#23454;?#26041;面的调研。  

  对于专门针?#38405;?#20010;特种目标人群的定向调研如面向宝妈人群、城市白领人群、高级商务人群或某个特定品类的使用者?#28909;?#32676;的调研需要通过严格的甄别和筛选才能成为合格被访者。线上调研由于缺乏?#34892;?#30340;筛选、甄别?#22270;?#30563;手段其优势就发挥不出来。这就是线上调研的最大弱点。  

  什么是定位调研

  新力市场研究认为站在品类竞争的高度开创并主导一个全新品类是企业最佳的战略选择。定位调研的目的在于解决战略定位问题通过科学量化的调研解决战略定位问题。帮助企业科学定位少走弯路降低专家?#21738;?#34955;和教条经验主义所带来的决策风险。  

  定位调研从本质上来讲是品牌战略定位研究运用品类竞争战略思维帮助企业开创并主导一个全新品类。定位调研是在传统调研基础上的进一步创新真正解决品牌战略定位的难题。  

  新力市场研究专注定位调研20多年摈弃传统调研的单一、机械化思维方?#21073;?#20174;消费者需求、市场竞争?#25512;?#31867;?#21482;?#36235;势入手。挖掘消费者^重要未满足需求?#20445;?#26803;理企?#30340;?#37096;价值要素分析竞争对手战略性弱点判断品类?#21482;?#36235;势?#31361;?#20250;。用科学定量的调研方法探寻顾客购买理由提炼顾?#22270;?#20540;主张发展品类营销From EMKT.com.cn?#25293;遏 ?

  定位调研是为企业度身定?#39057;?#19987;项调研根据不同企业、不同行业、不同品类、不同发展阶段及具体需求而进行的独家定制调研。需要针?#38405;?#20010;特定品类的消费人?#33322;?#34892;深入调研。缺乏?#34892;?#30340;筛选、甄别?#22270;?#30563;的线上调研不适合定位调研。  

  线上加线下的调研方式

  新力市场研究把深度的定性研究和广度定量研究进行结合并运用到定位调研项目中。第一阶?#38382;?#28145;度的定性研究主要任务是提出假设、挖掘和探索。了解企业使命、愿景?#22270;?#20540;观了解企业经营发展的来龙和去脉了解企业在行业中的竞争位置挖掘并梳理企业竞争要素分析企业相对于竞争对手的优劣势判断品类竞争及?#21482;?#36235;势。挖掘消费者需求、竞品认知评价以及购买或不购买这个品?#39057;脑?#22240;。  

  第二阶?#38382;?#24191;度定量研究主要任务是量化分析、验证、概括和提炼。进一步分析消费者的消?#30740;?#20026;习惯、态度及评价对各个不同需求点的重要程度和满足程度对品类的认知对主要竞争品?#39057;?#35748;知?#25512;?#20215;等等进而描绘心智地图。  

  新力市场研究在定位调研中通常采用"三者访问法"和^东西南北中大抽样法 ̄。^三者访问法 ̄属于定性研究就是对企业创业者、中高层管理者和消费者进行深入访谈。^东西南北中大抽样法 ̄属于定量研究就是在华东、华北、华南、华西?#31361;?#20013;?#30452;?#25277;取一到两个代表性城市进行随机抽样定?#35838;?#21367;访问。  

  由于线上问卷的大规模、广泛性发送缺乏?#34892;?#30340;筛选、甄别?#22270;D剑?#19981;能有针对性的到达特定的目标消费人群因此线上调研不适合运用于定位调研项目上。  

  新力市场研究在20多年的定位调研?#23548;?#36807;程中总结并开发出线上线下结合的^O2O调研方式?#20445;?#31532;一?#36739;?#22312;线下通过访问人员面对面或电话?#20302;┌?#20570;好合格被访者的筛选和甄别第二步再把在线电子问卷链接发给甄别合格的被访者进行填写或当面打开在线问卷让被访者作答。这样就做到取长补短既发挥了线上调研的高效、快捷优势也确保了?#34892;?#31579;选、甄别?#22270;?#30563;。  

  伟大领袖毛主席一生对深入一线的调查研究极其重视给我们留下了许多影响深远的著名论述。如^没有调查就没有发言权 ̄、^调查就像十月?#31243;ィ?#35299;决问题就像一朝分娩调查就是解决问题 ̄。毛主席所讲的^调查就是解决问题?#20445;?#26377;两个含义一是解决问题需要通过各种调查方式来实现二是调查是以要解决问题为目的和导向不能解决问题的调查就不是好的调查不要为了调查而调查更不要为了线上调研而进行线上调研。  

  欢迎与作者?#25945;?#24744;的观点和看法电子邮件[email protected]



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本页更新时间: 2019-10-21 05:39:58
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